Sistemele automatizate bazate pe artificial intelligence (AI), utilizarea covârșitoare a dispozitivelor și comunicațiilor mobile, scăderea nivelului de engagement în rândul angajaților, incidența în creștere a fenomenelor meteorologice extreme și noi reglementări conturează tendințele pe 2026 în privința comunicării.

Impactul folosirii sistemelor bazate pe AI reprezintă un salt al profunzimii și vitezei de dobândire a cunoașterii similar cu cel de acum 30 de ani, când apariția internetului ne-a schimbat modul de documentare, se arată într-o analiză a V+O Communication, afiliată la rețeaua globală de comunicații SEC Newgate.

Potrivit acesteia, căutările prin AI vor deveni mainstream și vor înlocui în mare măsură căutările prin Google search.

Consumatorii vor solicita din ce în ce mai mult instrumentelor AI rezumate și review-uri, recomandări și credențiale. Prin urmare percepția asupra unui brand va fi tot mai mult influențată de narațiuni agregate, nu doar de știri online, postări și conținuturi disparate, pentru că instrumentele de căutare prin AI rezumă sentimentul public, recenziile, acoperirea știrilor și rețelele sociale în rezultate unice.

Mesajele de PR care nu sunt ușor de descoperit și „lizibile de AI” s-ar putea să nu ajungă niciodată la public.

Pe de altă parte, gestionarea reputației unui brand în timp real, prin analiza sentimentelor cu ajutorul AI, va deveni obișnuință și va înlocui actuala paradigmă om-monitorizare, oferind și răspunsuri gata de utilizare în câteva minute, ceea ce este deosebit de util pentru identificarea problemelor înainte ca acestea să prindă teren și să devină crize complete. Experiența și intuiția umană rămân esențiale pentru interpretarea concluziilor generate de inteligența artificială.

Se va pune preț pe autenticitate. Influencerii rămân importanți

Potrivit studiului, în viitorul apropiat se va pune mai mult preț pe autenticitate și transparență ca monede de schimb. pentru că lumea este deja plimă de „fake news” și comunicare poleită, iar publicul caută povești și branduri autentice. „PR-ul viitorului va pune un accent și mai mare pe crearea de narațiuni care reflectă valorile reale ale oamenilor, pe comunicarea deschisă, chiar și în situații de criză, construind încredere pe termen lung, respectiv pe demonstrarea angajamentului prin fapte tangibile”, se arată în analiză….. Citește Întreg Articolul