În plin vârf al pandemiei, compania RingCentral, specializată în software de comunicaţii, a angajat 4.000 de oameni pentru a face faţă valului masiv de clienţi care treceau la munca de la distanţă.

Dar în ultimii doi ani, echipa de resurse umane formată din 300 de persoane a fost redusă la aproape jumătate. Şeful departamentului HR, Alvin Lam, le-a transmis superiorilor săi că nu mai poate pierde oameni. Cu toate acestea, recunoaşte că, dacă ar fi nevoit, ar putea face încă o reducere. Iar motivul este clar: instrumente de inteligenţă artificială precum chatbotul HR al companiei, Ringo, i-ar permite probabil să „găsească o modalitate de a continua să ofere acelaşi nivel de servicii tuturor celor interesaţi”, scrie Financial Times.

Mărturia lui Lam atinge esenţa dilemei actuale: companiile încearcă să profite de potenţialul inteligenţei artificiale generative, însă în acelaşi timp trebuie să se confrunte cu ideea că multe dintre sarcinile echipelor lor ar putea fi făcute mai rapid şi mai ieftin de agenţi AI.

Dispariţia oamenilor chiar din departamentul de resurse umane devine un simbol al transformărilor ce ar putea urma şi în alte zone ale companiilor. „Aproape toţi colegii mei din HR din Silicon Valley trec prin acelaşi lucru”, spune Lam. „Conducerea ne cere insistent: ‘Folosim AI pentru a reduce personalul. Toată forţa de muncă trebuie să fie compatibilă cu AI.’ Este o presiune generală cu care ne confruntăm cu toţii.”… Citește Întreg Articolul

Canalul Mark AI Integrator pe WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Vb6Hnc85Ui2aDtk4Io2o

Îți prezentăm Canalul oficial de WhatsApp – Mark AI Integrator 🚀.
Aici vei găsi:
✅ Noutăți din lumea Inteligenței Artificiale
✅ Oportunități de afaceri și parteneriate
✅ Evenimente și emisiuni media dedicate AI
✅ Lansarea Marketplace-ului AI cu servicii și produse inovatoare
✅ Conexiuni cu investitori, companii și freelanceri din domeniu

Dacă vrei să fii parte dintr-o comunitate activă care construiește viitorul prin AI, te invităm să te alături canalului nostru.

👉 Înscrie-te acum pe Canalul WhatsApp Mark AI Integrator – https://whatsapp.com/channel/0029Vb6Hnc85Ui2aDtk4Io2o