Agenții AI s-au infiltrat deja în procesul de producție și de suport al multor companii românești, care investesc doar câteva mii de euro în implementarea lor, inclusiv în domenii tehnologice sau financiar-bancare, potrivit datelor analizate de „Adevărul”.
Potrivit specialiștilor din piață, 2026 devine anul în care agenții AI – sau „angajații digitali” – nu mai sunt proiecte pilot, ci resurse operaționale de bază în activitatea firmelor. Antreprenorii doresc să se adapteze noilor schimbări economice și să reducă presiunea pe cheltuieli. Astfel, o companie integrează în medie 4-7 agenți AI cu roluri diferite, în special pentru operațiuni financiar-fiscale, administrative, customer support, de vânzare și raportare de date, potrivit dezvoltatorilor români de tehnologii avansate de la Integrare.ai.
Potrivit acestora, în multe companii, agenții AI pot reduce 50-70% din costurile asociate proceselor repetitive, optimizând bugetele prin reducerea costurilor directe, evitarea angajărilor premature, creșterea eficienței, reducerea erorilor și luarea de decizii mai rapide și mai bine fundamentate.
„Agenții AI sunt integrați, în cel mai pragmatic și strategic mod posibil, direct în modul de funcționare al firmei. Sunt tot mai des folosiți deoarece pot executa procese complexe cap-coadă, pot lua decizii pe baza datelor disponibile, pot colabora între ei și pot funcționa 24/7, fără întreruperi. Nu mai vorbim despre un tool pus la dispoziție indiferent dacă e folosit sau nu, ci despre o nouă formă de lucru în câmpul muncii. O schimbare de care beneficiază angajații, clienții, antreprenorii, businessul în sine într-o piață competitivă.
Pe lângă un cash-flow sănătos, companiile își doresc resurse cu o balanță bună cost-rezultate. Iar inteligența artificială devine un sprijin critic pentru continuitatea și dezvoltarea firmelor, mai ales în contexte de presiune economică”, explică Geanni Suru, fondator Integrare.ai, precizând că, în funcție de numărul și tipul de automatizări implementate, investiția variază între 4.000 și 25.000 de euro.
„E o perioadă de automatizare la foc continuu, mai rapid decât era de așteptat, o schimbare cu adevărat masivă în mediul de business românesc: în ultimii doi ani, companiile au trecut de la un singur agent AI sau nicio automatizare, la o medie de 4-7 automatizări complexe în departamente cheie sau pentru operațiuni repetitive consumatoare de timp și bani. Angajații și antreprenorii învață cum să folosească inteligența artificială pentru a le fi mai ușor în munca de zi cu zi. La fel cum există o perioadă de acomodare în firmă sau training de vânzări, există un proces de training pentru ca angajații să învețe să utilizeze agenții AI, cu acces timp de 12 luni la o platformă educațională dezvoltată cu tehnologii nou apărute”, explică Geanni Suru.
Practic, companiile încep să construiască echipe hibride, formate din angajați și agenți digitali, care preiau activitățile repetitive, operaționale sau analitice și cresc viteza de execuție la nivel organizațional.
Ce tip de agenți AI implementează companiile din România
Automatizările și agenții AI sunt solicitați în special de companii medii și mari din industrii precum producție, retail și servicii. În aceste organizații, tehnologia este integrată pentru eficientizarea operațiunilor și reducerea costurilor recurente.
Cei mai căutați agenți AI sunt:
• agenți AI pentru automatizarea proceselor repetitive: facturi, rapoarte, documente
• agenți de suport clienți: email, WhatsApp, chat, ticketing
• agenți de vânzări și lead qualification: lead management, follow-up automat, ofertare
• agenți pentru analiză de date și raportare managerială: dashboards, rapoarte predictive, alerte
• agenți care conectează mai multe aplicații și „leagă” fluxuri de lucru
Lasă un răspuns